Maak serieus werk van fraudepreventie
Hoewel u het zich wellicht niet kunt voorstellen, is er een reële kans dat ook in uw onderneming één of…
Verder lezen
Ooit bent u een onderneming gestart met een doel, vanuit een passie of iets waar u goed in bent. Met succes: uw bedrijf groeit financieel keihard. En u ziet veel meer potentie in uw organisatie. Maar het lukt u nog niet om deze te verzilveren omdat de mensen en de processen niet meegroeien. Deze ‘groeipijnen’ zien we vaak bij bedrijven. Voor een duurzame en toekomstbestendige groei is het belangrijk dat u nu de stap maakt van de pioniersfase naar de stabilisatiefase door uw bedrijfskompas te herijken. Voor veel ondernemers is dit een lastige stap. Want u heeft de dingen altijd op een bepaalde manier gedaan, maar dat werkt nu niet meer. Er is behoefte aan een duidelijke stip op de horizon, een meer gestructureerde inrichting van uw processen en een andere manier van sturing.
Vergelijk het met varen: een kleinere boot is wendbaar en vaart makkelijk om obstakels heen. Het maakt dus minder uit welke richting en vaarroute u kiest. Voor een grotere, minder wendbare boot wordt het belangrijker om te anticiperen op de optimale vaarroute en richting en te verwachten obstakels, getijden en weersomstandigheden. Ook de bemensing moet weten waar het schip heengaat en wat hun taak is. Want op een grote boot kunt u als kapitein niet even orders geven vanachter het roer, dan horen de mensen in de machinekamer u niet. Dat vraagt om een herijking van het kompas, of misschien zelfs een investering in meer geavanceerde navigatie- en communicatiesystemen en scholing van degenen die ermee moeten werken.
Veel ondernemers worden geleefd door de waan van de dag. De sales loopt goed, de productie loopt goed. Zij doen waar ze goed in zijn en gunnen zich geen moment om stil te staan bij de urgentie om de koers uit te stippelen, zodat iedereen weet waar het bedrijf naartoe gaat. Is die urgentie er wel, dan ontbreekt het ondernemers nogal eens aan methodieken of handvatten om door een bedrijfskundige bril naar hun organisatie te kijken. Ook vinden oprichters het vaak lastig om afstand te nemen van de business, dat zijn ze niet gewend.
Bij een organisatie die hard groeit, vallen gaten in de werkzaamheden. De verwachting is vaak dat mensen uit zichzelf die gaten invullen of dat het met een paar mensen erbij wel opgelost zal zijn. In de praktijk leidt dit dikwijls tot teleurstellingen, er zijn immers afspraken gemaakt over een bepaald resultaat. Het gevolg? Klanten raken ontevreden en medewerkers steeds meer gefrustreerd.
Waar ondernemers zich niet altijd van bewust zijn, is dat ze hun eigen groeikansen torpederen. Doordat ze koste wat het kost het kleinschalige karakter van hun bedrijf willen behouden. Of juist te grote stappen willen nemen en daarbij heel erg corporate denken. Juist in deze belangrijke transitie van pionieren naar stabiliseren is het uiterst belangrijk om zorgvuldig te bepalen wat bij de organisatie past en welke doelen motiverend maar ook haalbaar zijn.
Het versterken van de fundering (het kompas) van de organisatie dient als basis voor verdere groei. Dit begint bij de visie en strategie en sijpelt via leiderschap verder het bedrijf in naar processen, systemen en sturingsmiddelen. Bij CEO Capabel laten we ons deels inspireren door de Rockefeller Habits, die in Nederland door Verne Harnish zijn vertaald naar de Scaling-Upmethode. Hierbij staan duidelijke prioriteiten stellen, goede data verzamelen, helder communiceren en aandacht voor strategie, executie, mensen en cash centraal. Trekken we dit door naar de metafoor van de boot, dan zetten we de volgende stappen:
Om te zorgen dat uw organisatie kan blijven groeien is een goed kompas noodzakelijk. Dit omvat onder andere een heldere visie en een duidelijke strategie (implementatieplan met duidelijk omschreven stappen). Daarnaast is het van belang om het kompas uit te dragen naar de mensen vanuit de eigenaar. In deze stap komen vragen aan de orde als:
De organisatie maakt de transitie door van pioniersfase naar stabilisatiefase, oftewel een grotere boot. Nieuw leiderschap is hierbij noodzakelijk, net als helderheid over verwachtingen, taakinhoud en wijze van samenwerken tussen alle betrokkenen. De invulling van het nieuwe leiderschap door de eigenaar en zijn beeld hierover zijn hierbij leidend: hoe pakt de kapitein het aan? In deze stap komen onderdelen aan de orde als:
Inmiddels is het duidelijk waar de boot naartoe gaat, welke bijdrage iedereen daaraan levert en hoe er samengewerkt en gecommuniceerd wordt. Nu is het tijd om de blik te richten op de organisatie-inrichting, de processen en de systemen die nodig zijn om de boot zonder haperen te laten varen, de geplande koers aan te houden en tussentijds en achteraf te meten of de bestemmingen bereikt zijn. In deze stap wordt onder andere gekeken naar:
Wees u ervan bewust dat de stap van pionieren naar stabiliseren een fase is van vallen en opstaan. Anticipeer hierop door elke stap zorgvuldig en iteratief te doorlopen: kijk vooruit, kijk ook terug, evalueer en pas aan. Zorg dat u als leider zichtbaar bent bij het uitdragen van de nieuwe koers en neem alle medewerkers mee vanaf het begin. En zoek een spiegel, iemand die u dwingt om te focussen op de nieuwe doelen en u scherp houdt.
Bij CEO Capabel hebben we veel ervaring met het ondersteunen van organisaties die de stap maken van startup naar scale-up, onder de noemer ‘meer focus, meer groei, meer waarde’. Al onze parttime CEO’s en CFO’s hebben jarenlange ervaring en staan u graag bij met raad en daad.
Wilt u een keer van gedachten wisselen over de koers van uw organisatie? Neem contact op met Inès de Wit voor een kennismakingsgesprek.
Gerelateerde blogberichten
Hoewel u het zich wellicht niet kunt voorstellen, is er een reële kans dat ook in uw onderneming één of…
Verder lezen
Naast de interim-projecten die ik vanuit CFO-CEO Capabel* doe, ben ik de afgelopen weken op verschillende momenten in aanraking gekomen…
Verder lezen
